【新冠肺炎】CIMB 1职员确诊 MSB呼叫中心关闭-全球10大空气污染城市

【新冠肺炎】CIMB 1职员确诊 MSB呼叫中心关闭 • 

【新冠肺炎】CIMB 1职员确诊 MSB呼叫中心关闭

该公司也呼吁客户浏览专为新冠肺炎议题而设的专页www.cimb.com.my/covid19support,以获取更全面的金融援助配套。

该公司说,虽然其馀的呼叫中心仍然运行,但MSB的呼叫中心会临时关闭,并影响了今早可承担的来电数量。

该公司承诺会继续监督疫情发展,随时做出进一步的更新,并建议客户使用在线服务,只在绝对需要访问分行时,前往https://www.cimbbank.com.my/en/personal/support/locate-us.html查询营业时间。#

“我们会与我们所有照常运作的前线人士,确保可以尽可能地持续提供基本服务给顾客。”

联昌集团控股有限公司(CIMB)确认一名来自呼叫中心的职员感染新冠肺炎,目前正在政府医院接受治疗。

该公司发表文告披露,目前追踪工作正在进行中,所有与该职员有直接接触者都会进行居家隔离,直到获得适当的医疗指示。

因此,他们希望客户可以给予体谅,同时承诺会尽力重启呼叫中心和重新运行。

该公司说,为确保持续提供基本服务,总部和分行已制定业务连续性计划。较早前,也采取数项预防措施确保客户和职员的健康,包括强制旅行申报,以及落实社交距离。

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该公司指出,位于MSB(南方银行大厦)的呼叫中心已经关闭,以进行彻底的消毒和深层清洁。

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